Выбор места на борту
Белавиа предлагает услугу «Предварительный выбор места на борту» на всех регулярных рейсах авиакомпании (за исключением рейсов, вылетающих из Дубая, Дели, Туркменбаши, Урумчи, Шарджи), а также чартерных рейсах, вылетающих из Минска, Бреста, Витебска, Гомеля, Анталии, Бодрума, Измира, Хургады и Шарм-эль-Шейха.
Услугу можно приобрести в офисах продаж, а также на сайте belavia.by в процессе покупки авиабилета или же в разделе «Статус бронирования» при наличии авиабилета с подтвержденным бронированием на рейс Белавиа не позднее 24 часов до вылета рейса.
Также оформить услугу возможно во время прохождения онлайн-регистрации на рейс (если данный способ регистрации доступен).
Обращаем внимание, что при прохождении онлайн-регистрации первоначально место пассажиру назначается автоматически и является бесплатным. Выбор другого места происходит в соответствии с условиями приобретения услуги «Предварительный выбор места на борту».
Стоимость услуги установлена в зависимости от категории места, примененного в авиабилете тарифа, а также других условий и отображается на шаге выбора места. Плата за услугу взимается за полетный сегмент.
Пассажиры бизнес-класса смогут воспользоваться услугой предварительного выбора места в салоне воздушного судна без дополнительной оплаты.
В рамках оказания услуги пассажиру предоставляется возможность предварительного выбора места одной из следующих категорий:
Категория 1 - Extra Leg Room Seat – место в салоне бизнес-класса* по авиабилету экономического класса, при отсутствии на рейсе пассажиров бизнес-класса;
Категория 2 - Bulkhead Seat – место в 1-м ряду салона эконом-класса, расположенном за салоном бизнес-класса, в самолетах с конструктивно выделенным салоном бизнес-класса.
Категория 3 - Exit Row Seat – место в рядах, расположенных напротив аварийных выходов, в которых увеличено пространство для ног**;
Категория 4 - Front Of Cabin Seat – места в начале салона эконом-класса, за исключением упомянутых выше категорий;
Категория 5 - Standard Seat – стандартные места в салоне эконом-класса, за исключением упомянутых выше категорий.
* места категории 1 предлагаются в случае выполнения рейса самолетом с конструктивно выделенным салоном бизнес-класса. Приобретение места категории 1 не влечет за собой предоставление каких-либо дополнительных услуг (питание бизнес-класса, отдельная стойка регистрации и т.д.)
** некоторые кресла данной категории могут иметь неоткидывающуюся спинку.
Внимание! Приобретение услуги не означает прохождение регистрации на рейс. Пассажир должен пройти регистрацию на рейс удобным для него способом.
Изменение пассажиром выбранного места после оплаты услуги не производится. Для изменения места производится возврат и оформление новой услуги.
Возврат денежных средств, оплаченных за услугу, производится в офисе продаж при обращении пассажира не позднее 3 часов до вылета рейса по расписанию.
Заявление на аннулирование предварительно выбранного места в салоне воздушного судна и возврат денежных средств, оплаченного на сайте авиакомпании belavia.by, находится здесь.
Белавиа оставляет за собой право ограничивать предоставление услуги для различных типов воздушных судов и на различных маршрутах в соответствии с требованиями безопасности полетов и техническими возможностями, а также в зависимости от категории пассажира.
При изменении расписания, замене воздушного судна, изменении компоновки салона в целях сохранения за пассажиром заказанной услуги Белавиа осуществляет изменение забронированного места в пределах выбранной категории в автоматическом режиме, но не гарантирует сохранение номера назначенного места. Авиакомпания предпримет все возможные меры для сохранения совместного размещения пассажиров, забронировавших услугу в одном бронировании. Оформляя услугу, пассажир дает свое согласие на изменение места в пределах оплаченной категории в указанных выше случаях.
В случае технической невозможности предоставить место оплаченной категории авиакомпания произведет возмещение полной стоимости услуги.
Белавиа не обязана уведомлять пассажиров об изменениях в услуге, связанных с заменой типа и/или компоновки воздушного судна без изменения расписания движения воздушного судна.
Обращаем Ваше внимание, что продажа услуги может быть ограничена для некоторых категорий пассажиров. К примеру, пассажир, выбирающий место в ряду напротив аварийного выхода, должен быть не моложе 18 лет, находиться в хорошем физическом состоянии, путешествовать без младенца и понимать английский язык, чтобы помочь экипажу в случае экстренной эвакуации.
В случае, если в процессе приобретения услуги выбрано место категории, к пассажирам которых предъявляются специальные требования, пассажир будет иметь возможность ознакомиться с предъявляемыми авиакомпанией требованиям до этапа оплаты услуги. Покупка такого места означает подтверждение соответствия пассажира предъявляемым требованием и согласия с ними.
Экипаж воздушного судна, несмотря на приобретение места в ряду аварийного выхода, имеет право потребовать, чтобы Вы освободили место в ряду выхода, если это будет сочтено необходимым в интересах безопасности или если Вы не отвечаете каким-либо другим требованиям. При этом стоимость услуги не возвращается!
