Изменение условий переоформления билетов

Уважаемые пассажиры,

мы получаем большое количество вопросов о возможности изменения даты и маршрута путешествия в случае отмены рейса из-за COVID-19 и понимаем вашу обеспокоенность отсутствием определенности в ситуации распространения пандемии. Со своей стороны авиакомпания «Белавиа» делает все возможное, чтобы ваше путешествие состоялось, поэтому с сегодняшнего дня по 30 марта 2021 вы можете изменить дату вылета или маршрут полета в рамках одной зоны программы «Белавиа Лидер» без дополнительных сборов с периодом путешествия до 31 декабря 2021 года.

Обращаем ваше внимание, что пассажиры могут:

• однократно изменить дату полета без дополнительных сборов в случаях отмены рейса;

и/или

• однократно изменить маршрут без доплат в рамках одной премиальной зоны программы «Белавиа Лидер». Список направлений и уровни премиальных зон можно найти по ссылке. Изменение направления путешествия возможно только в случаях отмены рейса, если изменение маршрута соответствует правилам выбранного тарифа.

Изменения в авиабилеты могут быть внесены по 30.03.2021 включительно.

В случае отказа от перевозки ввиду официального запрета на въезд/выезд необходимо до вылета рейса проинформировать агента по месту покупки билета или службу поддержки авиакомпании о необходимости аннулирования мест на рейсе. В этом случае пассажир также сможет изменить дату вылета либо маршрут с применением изложенных правил.

За информацией об условиях въезда в страну или по условиям карантина и самоизоляции обращайтесь, пожалуйста, в специализированные ведомства страны прилета.

Как изменить дату вылета?

Обмен билета возможно произвести в офисах продаж или онлайн.

Для изменения даты вылета через интернет необходимо:

• заполнить «Заявку на изменение билетов с оплатой через интернет».
• отправить заявку на e-mail support@belavia.by или на факс +375 (17) 321-24-62.

Подробнее с правилами изменения даты можно ознакомиться по ссылке.