Оплата авиабилета банковской карточкой в интернете.

Безопасность интернет-платежей:

  • При оплате авиабилета с помощью банковской карты, платеж (также и ввод номера банковской карты) обрабатывается системой, с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, который прошел международную сертификацию. Российская компания ASSIST уже более 10 лет успешно работает в сфере обеспечения надежных электронных платежей и является лидером в этом сегменте.
  • В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищенный протокол SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента к серверу и дальнейшей обработки в процесcинговым центре. Таким образом, Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не идут на сайт компании «Белавиа», их обработка полностью защищена и никто, в том числе компания «Белавиа», не может получить личные и банковские данные клиента.
  • Кроме этого, в процессе обработки платежей по банковским карточкам, используется безопасная технология 3D-Secure, что является обязательным требованием международной платежной системы VISA.
  • Во избежание несанкционированного использования банковских карт при оплате, все заказы, сделанные через сайт и оплаченные банковской картой, дополнительно проверяются. С целью выявления личности владельца карты и права на ее использование, пассажир должен по запросу сотрудника «Белавиа» дать некоторую информацию. Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фото) или иной документ, позволяющий удостоверить личность плательщика, а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно скрыть, кроме последних четырех цифр). Компания «Белавиа» сохраняет за собой право аннулировать заказ без объяснений в том числе, если пассажир не представляет указанных документов (по факсу или электронной почте в виде сканированных копий) в течение 48 часов с момента оформления заказа или наличии сомнений в их подлинности.

Оплата авиабилета банковской карточкой в интернете:

  • Убедитесь, подходит ли Ваша банковская карта для оплаты в интернете (эту информацию предоставляет банк, эмитовавшый Вашу пластиковую карту).
  • Закажите билет, указав маршрут, личные данные и выберите метод оплаты с помощью банковской карты.
  • После этого сайт «Белавиа» перенаправит Вас на защищенный авторизационный сервер системы оплаты.
  • Авторизационный сервер устанавливает с вами контакт по защищена протоколу (SSL 3.0) и принимает параметры Вашей банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя владельца карты точно в том виде, как на карточке, CVC CVV2 код).
  • В случае, если полет оплачивается картой, которая не принадлежит пассажиру, укажите e-mail и номер телефона владельца карты. При необходимости, мы выйдем с ним на связь для подтверждения того, что он согласен оплатить эту экскурсию. При невозможности установления контакта с владельцем карты для получения дополнительной информации, мы оставляем за собой право расторгнуть и вернуть деньги на счет владельца карты.
  • Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных банковской карты). Через 40 минут оплата расторгается по случаю окончания срока ожидания.
  • Авторизационный сервер выполняет предварительную обработку полученной информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - банк).
  • При положительном результате авторизации, полученной от платежной системы:
    • Банк передает авторизационному серверу положительный результат авторизации;
    • Авторизационный сервер передает покупателям положительный результат авторизации;
    • Сайт «Белавиа», получив подтверждение о разрешении авторизации, обрабатывает заказ и направляет подтверждение об оплате авиабилета на e-mail покупателям.
  • Обращаем внимание на то, что Вы можете узнать номер Вашего электронного билета и самостоятельно напечатать маршрут-квитанцию Вашего электронного билета. Для этого нужно ввести на сайте www.belavia.by в разделе «Статус бронирования» следующие данные:
    • 6-значный код бронирования (PNR), полученный после оплаты авиабилетов с помощью карточки;
    • фамилию первого пассажира (латинскими буквами).
  • При запрете авторизации:
    • покупателям отправляется письмо, в котором содержится причина отказа авторизации.
  • Причины отказа авторизации могут быть следующими:
    • На карте недостаточно средств для оплаты авиабилета;
    • Банк, эмитировавший карту покупателям, установил запрет на оплату в интернете;
    • прошло время ожидания ввода данных банковской карты (это необходимо сделать в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
    • Введенные данные не были подтверждены покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.
  • В зависимости от причины отказа авторизации, для решения вопроса Вы можете:
    • сделать еще одну попытку оплатить заказ, но не ранее чем через 20 минут;
    • Обратиться за пояснениями в банк, эмитовавшего Вашу карту;
    • В случае невозможности оплаты вашей карточкой, сделайте еще одну попытку оплаты, воспользовавшись другой картой, предназначенной для оплаты в интернете.

Внимание! В случае неполучения на e-mail подтверждения оплаты авиабилетов по истечении 1 (одного) часа, просим Вас немедленно связаться с нашей службой поддержки клиентов: +375 (17) 220 25 55, e-mail: bookonline@belavia.by