Запросы на специальные услуги (SSR)

На рейсах, выполняемых B2

SSR Применяемые процедуры (В2)
Специальное питание По запросу. Доступны следующие типы специального питания: CHML, VGML для пассажиров бизнес класса.
AVIH

По запросу.

К перевозке принимаются только собаки, коты и др. мелкие теплокровные животные. Не принимаются беременные животные и животные моложе 3 месяцев. Только в специальных клетках/контейнерах. Только одно животное может перевозиться в одном контейнере. Должен быть указан вес животного и размеры контейнера.

Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный и прививочный сертификаты.

Не включается в норму бесплатного провоза багажа.

Животные весом более 8 кг перевозятся в багажном отсеке. Сбор за перевозку животного весом от 8 кг до 32 кг составляет 100 EUR / 120 USD/ 100 GBP*, от 32 кг до 70 кг – 150 EUR / 180 USD / 150 GBP*. Животное весом более 70 кг принимается к перевозке только в качестве груза.

При перевозке животных (птиц) пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Перевозка животных требует предварительного согласования с авиакомпанией.

BIKE По запросу.

Типы велосипедов, допустимых к перевозке:

  • велосипед весом до 23 кг (велосипед без мотора, детский велосипед);
  • тандемный велосипед весом до 23 кг.

Должны быть указаны вес и габариты. 1 (один) комплект велосипедного снаряжения весом до 23 кг перевозится без дополнительной оплаты, если суммарный вес его и другого багажа не превышает норму бесплатного провоза багажа в соответствующем классе обслуживания.

В случае, если суммарный вес багажа (вес велосипедного снаряжения + вес другого багажа) превышает норму бесплатного провоза багажа в соответствующем классе обслуживания, взимается оплата за каждый кг превышения по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.

Велосипедное снаряжение сверх одного комплекта не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается дополнительно за каждый кг по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.

BLND

По запросу.

Перевозчик может потребовать присутствие сопровождающего лица.

Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как SEEING EYE DOG.

Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и сертификат об обучении.

Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.

Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется бесплатно.

BSCT

Не применяется. Принимается к перевозке только в багажном отсеке.

BULK

По запросу с указанием веса и размеров багажа.

К крупногабаритному багажу относится багаж:

  • габариты которого в упакованном виде превышают 50х50х100 см;
  • музыкальные инструменты, размеры которых в сумме трех измерений превышают 115 см;
  • аудио и видеотехника;
  • небольшие по размеру предметы бытовой техники, телевизоры, холодильники.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади и оплачивается отдельно по установленным перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

CBBG

По запросу с указанием веса и размера.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна на дополнительном месте, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Вес инструмента не должен превышать 84 кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см. За каждое отдельное кресло взимается сбор, соответствующий тарифу пассажира, который перевозит этот багаж.

CKIN Информационно
COUR Не применяется
DEAF

По запросу

Перевозчик может потребовать присутствие сопровождающего лица.

Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как SEEING EYE DOG.

Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и сертификат об обучении.

Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.

Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется бесплатно.

DEPA

Только по запросу с указанием информации о пассажире (причина, если известно, национальность, направление, особые требования и т.д.).

Принимаются к перевозке только в сопровождении не менее двух сотрудников государственных органов.

Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.

DEPU

Только по запросу с указанием информации о пассажире (причина, если известно, национальность, направление, особые требования и т.д.).

Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.

EXST

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Плата взимается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на участках маршрута, без взимания такс и сборов.

Норма бесплатного провоза багажа не применяется для билета, оформленного на дополнительное место.

FRAG

По запросу с указанием количества мест, веса и размеров багажа.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади и оплачивается отдельно по установленным перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

Упаковка хрупких вещей, перевозимых в пассажирском кресле ВС, должна отвечать следующим требованиям:

  • упаковка должна быть из прочного жесткого материала;
  • между внешней упаковкой и самим предметом должен быть изолирующий материал;
  • материал упаковки должен обеспечить сохранность внешней упаковки от разрывов или разрезов в случае, если внутреннее содержимое разобьется;
  • если несколько предметов перевозятся в одной упаковке, каждый предмет должен быть сначала отдельно завернут в изолирующий материал и затем помещен в прочную упаковку.
FQTR Не применяется
FQTS Не применяется
FQTU Не применяется
FQTV Информационно
INFT

Информационно

INFT – ребенок до 2-х лет.

Оплачивается в размере 10% тарифа взрослого билета.

Принимается к перевозке только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Младенцы до 7 дней с даты рождения не принимаются к перевозке без медицинского заключения о возможности перевозки ребенка самолетом.

В сопровождении одного взрослого пассажира разрешается перевозить не более 2-х младенцев.

Ребенку до 2-х лет не предоставляется отдельное место.

При перевозке одним взрослым пассажиром двух INF, 2-й младенец принимается к перевозке по билету, оформленному с установленной для детей от 2-х до 12-ти лет скидкой, с предоставлением ему отдельного места.

LANG Не применяется
MAAS Не применяется
MEDA

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

При необходимости – с сопровождающим лицом.

NSSA Не применяется
NSSB Не применяется
NSST Не применяется
NSSW Не применяется
OTHS

Информация о бронировании, для которой не предусмотрены коды SSR.

Информационно

OXYG Не применяется
PCTC Информационно
PETC

По запросу.

К перевозке принимаются только мелкие комнатные животные (собаки, коты и др. мелкие теплокровные животные), а также служебные собаки-поводыри, сопровождающие слепых или глухих пассажиров. Не принимаются беременные животные и животные моложе 3 месяцев. Только в специальных клетках/контейнерах/. Вес животного вместе с клеткой (контейнером) и кормом не должен превышать 8 кг. Животные (вес вместе с контейнером) не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

При перевозке в салоне максимальные габариты контейнера не должны превышать 115 см в сумме 3-х измерений, максимальный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг. Сбор за перевозку животных в салоне составляет 50 EUR / 60 USD / 50 GBP*.

Только одно животное может перевозиться в одном контейнере. Должен быть указан вес животного и размеры контейнера.

Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный и прививочный сертификаты.

Не включается в норму бесплатного провоза багажа (за исключением служебных собак-поводырей, сопровождающих слепых или глухих пассажиров) и оплачивается за каждый кг веса, включая вес контейнера и корма, независимо от наличия и количества другого багажа.

BLND/DEAF, сопровождаемый собакой-поводырем, должен надеть на нее поводок и намордник.

Беременные женщины

Запрашивается как MEDA, где прописывается, что это беременная женщина (PREGNANT WOMAN).

Пассажир должен иметь медицинское заключение о возможности перевозки воздушным транспортом, заполненное и подписанное врачом не ранее, чем за месяц до начала перевозки.

Срок беременности не должен превышать 36 недель на день перевозки.

Если ожидается рождение более чем одного ребенка, срок беременности не должен превышать 32 недель.

Свыше 36 недель беременности или в случае каких-либо проблем со здоровьем всегда требуется письменное разрешение лечащего врача на перевозку воздушным транспортом. Рекомендуется, чтобы таких женщин в полете сопровождал врач или другой медицинский работник.

RQST Не применяется
SPEQ

По запросу.

Должны быть указаны габариты, размер, вес и тип снаряжения.

Типы снаряжения, допустимого к перевозке:

  • спортивный велосипед весом до 23 кг;
  • снаряжение для гольфа весом до 23 кг (1 кейс для гольфа, клюшки, мячи, ботинки для гольфа);
  • лыжное снаряжение весом до 23 кг и длиной до 210 см (1 пара лыж, 1 пара лыжных палок, 1 пара лыжных ботинок);
  • водные лыжи весом до 23 кг и длиной до 210 см (1 пара водных или слаломных водных лыж);
  • снаряжение для стрельбы из лука весом до 23 кг (1 набор стрел и лука в защитном контейнере);
  • снаряжение для сноуборда весом до 23 кг и длиной до 210 см (1 сноуборд, 1 пара ботинок);
  • рыболовное снаряжение весом до 23 кг и длиной до 210 см (2 удочки, сумка или ящик, 1 пара сапог для рыбалки, сачок);
  • хоккейное снаряжение весом до 23 кг (1 хоккейная сумка, клюшки, 1 пара коньков, 1 комплект защитных накладок для тела, 1 шлем);
  • снаряжение для дайвинга весом до 23 кг (1 маска для дайвинга, 1 дыхательная трубка, ласты, гидрокостюм, регулятор, пустой кислородный баллон, фонарь);
  • снаряжение для тенниса, сквоша и бадминтона весом до 23 кг (2 ракетки и набор мячей в упаковке для тенниса, сквоша и бадминтона);
  • резиновая лодка весом до 23 кг (1 резиновая лодка, 1 пара весел);
  • доска для серфинга длиной до 2 м весом до 23 кг (1 доска для серфинга длиной до 2м).

1 (один) комплект спортивного снаряжения весом не более 23 кг и размерами не более 210 см в сумме 3-х измерений перевозится бесплатно в дополнение к установленной норме бесплатного провоза багажа в соответствующем классе обслуживания.

За каждый последующий комплект спортивного снаряжения взимается сбор в размере 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* за 1 (один) комплект спортивного снаряжения.

В случае если вес 1 (одного) комплекта спортивного снаряжения составляет более 23 кг, взимается дополнительная плата в размере 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* за 1 (один) комплект спортивного снаряжения.

Перевозка спортивного снаряжения требует предварительного согласования с авиакомпанией.

STCR

По запросу не позднее 72 ч до вылета рейса.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Только с сопровождающим лицом.

Только 1 больной на носилках на одном рейсе.

Оплата взимается в 3-х кратном размере по опубликованному нормальному годовому тарифу ИАТА OW эконом класса.

Перевозка STCR возможна только на ВС В737-300/500.

TKNC Не применяется
TKNM Не применяется
TWOV Не применяется
UMNR

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Несопровождаемые дети в возрасте 5-12 лет.

Перевозка UM 5-12 лет оплачивается в размере 100% взрослого тарифа плюс сбор за услугу: RT – 100 EUR, OW – 50 EUR.

Требуется подтвержденное бронирование для всех сегментов маршрута.

Несопровождаемые дети должны иметь при себе личные перевозочные документы, которые требуются в стране отправления/трансфера/назначения.

Требуются заявление/декларация, подписанные родителями.

Дети с физическими или умственными ограничениями не принимаются к перевозке как UMNR.

Максимальное количество UM на 1 рейсе:

  • CRJ-100/200 – макс. 2 UM
  • E-175 – макс. 3 UM
  • E-195, B737-300/500/800 – макс. 5UM
WCHC

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

WCHR

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

WCHS

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

WCOB Не применяется
WCBD Не применяется
WCBW Не применяется
WCMP Не применяется
WEAP

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Указывается тип оружия, вес, размеры и комплект боеприпасов к перевозимому оружию с указанием количества патронов в коробке, веса и размеров коробки.

Разрешение на провоз оружия и разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия является обязательным.

Спортивное/охотничье оружие и амуниция (за исключением взрывчатых или зажигательных снарядов) должны быть надежно накрыты/упакованы в коробки/пакетированы (амуниция должна быть упакована отдельно).

Не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается отдельно за каждый кг фактического веса, включая вес упаковки, по установленным перевозчиком тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

Один комплект оружия включает в себя один контейнер с ружьем (или несколькими ружьями, принадлежащими одному пассажиру) и один контейнер с боеприпасами. Вес боеприпасов вместе с контейнером не должен превышать 5 кг на одного пассажира. Вес одного комплекта оружия не должен превышать 23 кг.

Оружие не включается в норму бесплатного провоза багажа. Сбор за перевозку одного комплекта оружия составляет 50 EUR / 60 USD / 50 GBP*.

Пассажир должен иметь разрешение соответствующих полномочных государственных органов, подтверждающее право владения и пользования, а также разрешение соответствующих полномочных государственных органов, подтверждающее право вывоза, ввоза или транзита оружия.

Перевозка оружия требует предварительного согласования с авиакомпанией.

XBAG

По запросу, с уточнением веса и размеров багажа.

Подлежит оплате.

Категория сверхнормативного багажа:

  • Превышение количества мест бесплатного багажа - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)
  • Превышение веса одного места бесплатного багажа в экономическом классе - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)
  • Превышение габаритов в сумме 3-х измерений одного места бесплатного багажа - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)