Запросы на специальные услуги (SSR)

По запросу.

К перевозке принимаются только собаки, коты и др. мелкие теплокровные животные. Не принимаются беременные животные и животные моложе 3 месяцев. Только в специальных клетках/контейнерах. Только одно животное может перевозиться в одном контейнере. Должен быть указан вес животного и размеры контейнера.

Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный и прививочный сертификаты.

Не включается в норму бесплатного провоза багажа.

Животные весом более 8 кг перевозятся в багажном отсеке. Сбор за перевозку животного весом от 8 кг до 32 кг составляет 150 EUR / 180 USD/ 130 GBP*, от 32 кг до 70 кг – 180 EUR / 220 USD / 160 GBP*. Животное весом более 70 кг принимается к перевозке только в качестве груза.

При перевозке животных (птиц) пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Республики Беларусь, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Перевозка животных требует предварительного согласования с авиакомпанией.

Типы велосипедов, допустимых к перевозке:

• велосипед весом до 23 кг (велосипед без мотора, детский велосипед);
• тандемный велосипед весом до 23 кг.

Должны быть указаны вес и габариты. 1 (один) комплект велосипедного снаряжения весом до 23 кг перевозится без дополнительной оплаты, если суммарный вес его и другого багажа не превышает норму бесплатного провоза багажа в соответствующем классе обслуживания.

В случае, если суммарный вес багажа (вес велосипедного снаряжения + вес другого багажа) превышает норму бесплатного провоза багажа в соответствующем классе обслуживания, взимается оплата за каждый кг превышения по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.

Велосипедное снаряжение сверх одного комплекта не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается дополнительно за каждый кг по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.

По запросу.

Перевозчик может потребовать присутствие сопровождающего лица.

Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как SEEING EYE DOG.

Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и сертификат об обучении.

Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.

Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется бесплатно.

Не применяется. Принимается к перевозке только в багажном отсеке.

По запросу с указанием веса и размеров багажа.

К крупногабаритному багажу относится багаж:

• габариты которого в упакованном виде превышают 50х50х100 см;
• музыкальные инструменты, размеры которых в сумме трех измерений превышают 115 см;
• аудио и видеотехника;
• небольшие по размеру предметы бытовой техники, телевизоры, холодильники.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади и оплачивается отдельно по установленным перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

По запросу с указанием веса и размера.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна на дополнительном месте, применяются правила перевозки багажа в пассажирском кресле. Вес инструмента не должен превышать 84 кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см. За каждое отдельное кресло взимается сбор, соответствующий тарифу пассажира, который перевозит этот багаж.

По запросу

Перевозчик может потребовать присутствие сопровождающего лица.

Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как SEEING EYE DOG.

Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и сертификат об обучении.

Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.

Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется бесплатно.

Только по запросу с указанием информации о пассажире (причина, если известно, национальность, направление, особые требования и т.д.).

Принимаются к перевозке только в сопровождении не менее двух сотрудников государственных органов.

Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.

Только по запросу с указанием информации о пассажире (причина, если известно, национальность, направление, особые требования и т.д.).

Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Плата взимается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на участках маршрута, без взимания такс и сборов.

Норма бесплатного провоза багажа не применяется для билета, оформленного на дополнительное место.

По запросу с указанием количества мест, веса и размеров багажа.

Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади и оплачивается отдельно по установленным перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

Упаковка хрупких вещей, перевозимых в пассажирском кресле ВС, должна отвечать следующим требованиям:

• упаковка должна быть из прочного жесткого материала;
• между внешней упаковкой и самим предметом должен быть изолирующий материал;
• материал упаковки должен обеспечить сохранность внешней упаковки от разрывов или разрезов в случае, если внутреннее содержимое разобьется;
• если несколько предметов перевозятся в одной упаковке, каждый предмет должен быть сначала отдельно завернут в изолирующий материал и затем помещен в прочную упаковку.

Информационно

INFT – ребенок до 2-х лет.

Оплачивается в размере 10% тарифа взрослого билета.

Принимается к перевозке только в сопровождении совершеннолетнего пассажира.

Младенцы до 7 дней с даты рождения не принимаются к перевозке без медицинского заключения о возможности перевозки ребенка самолетом.

В сопровождении одного взрослого пассажира разрешается перевозить не более 2-х младенцев.

Ребенку до 2-х лет не предоставляется отдельное место.

При перевозке одним взрослым пассажиром двух INF, 2-й младенец принимается к перевозке по билету, оформленному с установленной для детей от 2-х до 12-ти лет скидкой, с предоставлением ему отдельного места.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

При необходимости – с сопровождающим лицом.

Информация о бронировании, для которой не предусмотрены коды SSR.

Информационно

По запросу.

К перевозке принимаются только мелкие комнатные животные (собаки, коты и др. мелкие теплокровные животные), а также служебные собаки-поводыри, сопровождающие слепых или глухих пассажиров. Не принимаются беременные животные и животные моложе 3 месяцев. Только в специальных клетках/контейнерах/. Вес животного вместе с клеткой (контейнером) и кормом не должен превышать 8 кг. Животные (вес вместе с контейнером) не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

При перевозке в салоне максимальные габариты контейнера не должны превышать 115 см в сумме 3-х измерений, максимальный вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг. Сбор за перевозку животных в салоне составляет 50 EUR / 60 USD / 50 GBP*.

Только одно животное может перевозиться в одном контейнере. Должен быть указан вес животного и размеры контейнера.

Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный и прививочный сертификаты.

Не включается в норму бесплатного провоза багажа (за исключением служебных собак-поводырей, сопровождающих слепых или глухих пассажиров) и оплачивается за каждый кг веса, включая вес контейнера и корма, независимо от наличия и количества другого багажа.

BLND/DEAF, сопровождаемый собакой-поводырем, должен надеть на нее поводок и намордник.

Запрашивается как MEDA, где прописывается, что это беременная женщина (PREGNANT WOMAN).

Пассажир должен иметь медицинское заключение о возможности перевозки воздушным транспортом, заполненное и подписанное врачом не ранее, чем за месяц до начала перевозки.

Срок беременности не должен превышать 36 недель на день перевозки.

Если ожидается рождение более чем одного ребенка, срок беременности не должен превышать 32 недель.

Свыше 36 недель беременности или в случае каких-либо проблем со здоровьем всегда требуется письменное разрешение лечащего врача на перевозку воздушным транспортом. Рекомендуется, чтобы таких женщин в полете сопровождал врач или другой медицинский работник.

По запросу. Требует предварительного согласования с авиакомпанией.

Должны быть указаны габариты, вес и тип снаряжения.

1. Провоз 1 комплекта спортивного снаряжения из списка: велосипед, снаряжение для гольфа, лыжное снаряжение, водные лыжи, снаряжение для стрельбы из лука, снаряжение для сноуборда, хоккейное снаряжение, снаряжение для тенниса, сквоша и бадминтона, снаряжение для фехтования, роликовые коньки/спортивные коньки, скейтборд
   • Тарифные бренды «Промо» и «Лайт» – с взиманием 50 EUR.
   • Тарифный бренд «Смарт» – с взиманием 25 EUR.
   • Тарифные бренды «Флекс» и «Бизнес» – бесплатно.
2. Провоз прочего спортивного снаряжения осуществляется со сбором 50 EUR вне зависимости от тарифного бренда.

За каждый последующий комплект спортивного снаряжения взимается сбор в размере 50 EUR за 1 комплект спортивного снаряжения вне зависимости от тарифного бренда.

Вес одного комплекта не должен превышать 23 кг и габариты в сумме трех измерений – 210 см.

В случае если вес 1 комплекта спортивного снаряжения составляет более 23 кг или габариты в сумме трех измерений более 210 см, взимается дополнительная оплата в размере 50 EUR за каждое превышение.

По запросу не позднее 72 ч до вылета рейса.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Только с сопровождающим лицом.

Только 1 больной на носилках на одном рейсе.

Оплата взимается в 6-кратном размере тарифа Flex c взиманием аэропортовых сборов в однократном размере и взиманием топливных и иных сборов (YQ, YR) в 6-кратном размере. Норма багажа составляет 1PC до 32 кг. Также по предварительному согласованию с авиакомпанией без взимания дополнительной платы допускается провоз необходимого в полете разрешенного медицинского оборудования.

В случае если перевозка пассажира на носилках осуществляется чартерным рейсом, авиакомпания взимает с пассажира фиксированную ставку в размере 200 евро за сегмент с целью покрытия расходов, возникающих в связи с обслуживанием данного пассажира.

Перевозка STCR возможна только на ВС В737-300/500.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Несопровождаемые дети в возрасте 5-12 лет.

Перевозка UM 5-12 лет оплачивается в размере 100% взрослого тарифа плюс сбор за услугу: RT – 100 EUR, OW – 50 EUR.

Требуется подтвержденное бронирование для всех сегментов маршрута.

Несопровождаемые дети должны иметь при себе личные перевозочные документы, которые требуются в стране отправления/трансфера/назначения.

Требуются заявление/декларация, подписанные родителями.

Дети с физическими или умственными ограничениями не принимаются к перевозке как UMNR.

Максимальное количество UM на 1 рейсе:

• CRJ-100/200 – макс. 2 UM
• E-175 – макс. 3 UM
• E-195, B737-300/500/800 – макс. 5UM

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных требований и рекомендаций.

Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски осуществляется бесплатно.

По запросу.

Только на рейсах Партнера-оператора.

Указывается тип оружия, вес, размеры и комплект боеприпасов к перевозимому оружию с указанием количества патронов в коробке, веса и размеров коробки.

Разрешение на провоз оружия и разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия является обязательным.

Спортивное/охотничье оружие и амуниция (за исключением взрывчатых или зажигательных снарядов) должны быть надежно накрыты/упакованы в коробки/пакетированы (амуниция должна быть упакована отдельно).

Не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается отдельно за каждый кг фактического веса, включая вес упаковки, по установленным перевозчиком тарифам независимо от наличия и количества другого багажа.

Один комплект оружия включает в себя один контейнер с ружьем (или несколькими ружьями, принадлежащими одному пассажиру) и один контейнер с боеприпасами. Вес боеприпасов вместе с контейнером не должен превышать 5 кг на одного пассажира. Вес одного комплекта оружия не должен превышать 23 кг.

Оружие не включается в норму бесплатного провоза багажа. Сбор за перевозку одного комплекта оружия составляет 50 EUR / 60 USD / 50 GBP*.

Пассажир должен иметь разрешение соответствующих полномочных государственных органов, подтверждающее право владения и пользования, а также разрешение соответствующих полномочных государственных органов, подтверждающее право вывоза, ввоза или транзита оружия.

Перевозка оружия требует предварительного согласования с авиакомпанией.

По запросу, с уточнением веса и размеров багажа.

Подлежит оплате.

Категория сверхнормативного багажа:

• Превышение количества мест бесплатного багажа - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)
• Превышение веса одного места бесплатного багажа в экономическом классе - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)
• Превышение габаритов в сумме 3-х измерений одного места бесплатного багажа - 50 EUR / 60 USD / 50 GBP* (ставка за каждое превышение, в одну сторону)