Требования по бронированию и оформлению групповых перевозок

ОАО «Авиакомпания «Белавиа» предлагает Вам произвести заказ авиабилетов для групп пассажиров. Класс обслуживания – экономический. Применяются специальные групповые тарифы «нетто» от 10 пассажиров и больше. В случае сокращения количества пассажиров в группе (менее 10) групповой тариф не применяется, а пересчитывается на момент сокращения количества пассажиров по официально-опубликованным тарифам и правилам применения этих тарифов. Тариф для групп предоставляется в течение 3-х рабочих дней.

Чтобы забронировать группу пассажиров необходимо прислать на e-mail: groups@belavia.by заявку, где указывается маршрут, даты вылета и возврата, количество пассажиров и категория пассажиров (спортсмены, дети, делегация, музыканты и т.д.). Групповой тариф предоставляется на основании предоставленных в заявке данных. При предоставлении группового тарифа скидка для детей не предоставляется. Для групп применяются специальные правила применения группового тарифа, которые отличаются от официально –опубликованных тарифов по запрашиваемым маршрутам.

Основные условия групповых перевозок:

  • Минимальное количество пассажиров в группе – 10. В случае сокращения количества пассажиров в группе авансовый платеж не возвращается.
  • Минимальное время пребывания не ограничено.
  • Максимальное время пребывания - 6 месяцев.
  • Срок действия билета - 6 месяцев.
  • Авансовый платеж составляет от 10% до 25% тарифа «нетто» в зависимости от количества дней с момента бронирования до даты вылета. Авансовый платеж не возвращается в случае отказа от перевозки группы и в случае уменьшения количества пассажиров. При отсутствии авансового платежа в установленные сроки бронирование аннулируется.
  • Остановки в пути разрешены.
  • Возврат по частично использованному билету не производится.
  • Оформление авиабилетов производится после поступления полной оплаты за группу на расчетный счет авиакомпании, но не позднее 3-х дней до даты вылета.
  • Пассажиры с авиабилетами, в которых нарушена последовательность использования полетных купонов к перевозке не допускаются.
  • Изменение маршрута запрещено.
  • Изменение даты вылета до начала перевозки и после вылета- запрещено.
  • Замена фамилий возможна со штрафом.
  • Бесплатный билет для руководителя группы не предоставляется.
  • Оплата за перевозку группы производится как за наличный расчет и по безналичному перечислению .
  • Все сроки по оплате и оформлению групп контролируются роботом-автоматом. В случае нарушения сроков оплаты группа аннулируется автоматически.

Для групповых бронирований действуют нормы провоза багажа как для индивидуальных бронирований (8 кг ручной клади и 20 кг багажа). Сверхнормативный багаж оплачивается дополнительно, но заказчик должен при бронировании группы сообщить о провозе габаритного багажа: тип багажа, размеры, вес. Провоз багажа необходимо подтверждать заранее.

Групповое бронирование необходимо создать в системе бронирования (АМАДЕУС, ГАЛИЛЕО, SABRE) в G- классе. После завершения транзакции появляется статус группового бронирования и RECORD LOCATOR от авиакомпании «Белавиа». Получение RL в бронировании означает, что групповое бронирование попало в банк очередей авиакомпании. Для агентов ИАТА необходимо вносить ИАТА код в бронирование.

За 30 дней до вылета при создании группового бронирования необходимо вносить все фамилии и имена пассажиров, т.к. при завершении транзакции в бронировании не появится RL авиакомпании «Белавиа», и это бронирование не попадет в очередь для обработки. Места подтверждаются и групповой тариф предоставляется в течении 3 рабочих дней.

После утверждения тарифа руководством авиакомпании, в бронирование вписываются все условия оплаты и оформления группы через OSI сообщения.

После сообщения на e-mail: groups@belavia.by о согласии с предоставленными условиями, заказчик сообщает свой IATA код и адрес.

Оплата авансового платежа производится агентом через МСО или путем выставления АДМ. АДМ выставляется отделом взаиморасчетов - контактный адрес SalesControl.BSP@belavia.by.

Для агентов БСП.

Отдел контроля бронирования (ОКБ) авиакомпании направляет в отдел взаиморасчетов (ОВР) на адрес SalesControl.BSP@belavia.by запрос на выставление ADM на сумму депозита для группы.

ОВР "Белавиа" выставляет агенту ADM на сумму депозита

После оформления группы, для внесения полной оплаты за группу Агент направляет в ОВР "Белавиа" на адрес SalesControl.BSP@belavia.by запрос на выставление ACM с обязательным указанием PNR и номеров оформленных билетов.

ОВР выставляет АСМ на сумму депозита, при этом из суммы депозита удерживается штраф за места по которым был отказ от полета (если таковые есть) и выставляет новую ADM на полную стоимость групповой перевозки.