Возврат билета, купленного на сайте

Для получения денежных средств за возврат билета, купленного на сайте www.belavia.by, Пассажиру необходимо обратиться в Службу поддержки авиакомпании.

Возвраты подразделяются на добровольные и вынужденные. По добровольным возвратам производится стандартная процедура, описанная ниже. По вынужденным возвратам Вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону: + 375 (17) 216 21 01

Для добровольного возврата необходимо заполнить «Заявление на возврат средств» и отправить его с копией паспорта пассажира (одного из пассажиров, указанных в билете) на адрес электронной почты support@belavia.by или по факсу: + 375 (17) 216 22 10

Если Вы хотите осуществить возврат билета, оператор контактного центра произведёт возврат билета и вышлет Вам уведомление по электронной почте.

Если Вы хотите произвести обмен билета, оператор контактного центра произведёт возврат купленного Вами билета. После возврата билета Вы можете самостоятельно повторно забронировать билет на интересующие Вас даты на сайте www.belavia.by

Все возвраты билетов производятся в соответствии с правилами применения тарифа, с ними дополнительно можно ознакомиться здесь либо позвонить в службу поддержки по телефону: + 375 (17) 216 21 01

Средства к возврату по приобретенному на сайте электронному авиабилету перечисляются на пластиковую карту, с которой Вы осуществляли покупку, в срок не более 30 рабочих дней

Возврат средств будет произведен тем же способом, что и при оплате, на счет владельца карты, которая была использована для оплаты.

Разница сумм, возникающая при возврате средств на карточку клиента за счет конвертации валют и оплаты услуг банка, не может быть основанием для претензии к компании.

При отсутствии заявления или копии паспорта пассажира либо неверно указанных данных в заявлении, возврат авиабилета невозможен.