Повышение класса обслуживания на борту (Upgrade)
Взлетаем на новый уровень: повышайте класс обслуживания c эконома до бизнеса и наслаждайтесь комфортным полетом!
Услуга «Upgrade» подразумевает предоставление места в салоне бизнес-класса пассажиру с оформленным авиабилетом экономического класса за дополнительную плату и при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса.
УСЛУГА НЕГАРАНТИРОВАННАЯ! На этапе регистрации в аэропорту пассажиру с оформленной услугой выдается посадочный талон на место в экономическом классе обслуживания. При наличии свободных мест в салоне бизнес-класса посадочный талон будет заменен на новый у выхода на посадку. В случае невозможности предоставить услугу денежные средства будут возвращены в полном объеме*.
Во время полета вы получите все преимущества обслуживания бизнес-класса:
- Просторные и комфортабельные кресла;
- Питание и напитки в соответствии с рационом бизнес-класса;
- Приоритетный выход из самолета.
Нормы провоза багажа и ручной клади не меняются и соответствуют изначально приобретенному авиабилету.
Бизнес-зал, Fast Track и прочие услуги, доступные в аэропорту для пассажиров с приобретенными билетами в тарифном бренде «Бизнес», не предоставляются.
Баллы по программе «Белавиа Лидер» начисляются в соответствии с изначально приобретенным авиабилетом.
Оформить услугу можно на сайте авиакомпании, а также в офисах продаж авиакомпании и у агентов, но не ранее 72 часов до вылета рейса.
Повышение класса обслуживания доступно для рейсов авиакомпании из Минска в Астану, Баку, Дубай, Ереван, Калининград, Москву, Нячанг, Пхукет, Санью, Стамбул, Утапао, Хамбантоту и обратно.
При трансферной перевозке услуга приобретается отдельно на каждый рейс (при наличии такой возможности).
Количество, доступных к оформлению на одном рейсе услуг, может быть ограничено. На воздушных судах Boeing 737-300 и Boeing 737-800 услуга не предоставляется. Стоимость дополнительной услуги определяется в зависимости от спроса и свободных мест в салоне бизнес-класса.
При приобретении услуг «Предварительный выбор места на борту» и «Повышение класса обслуживания на борту», и предоставлении пассажиру услуги «Повышение класса обслуживания на борту», предварительно выбранное и оплаченное им место будет аннулировано, оплата при этом не возвращается. В случае, если услуга «Повышение класса обслуживания на борту» не может быть оказана, пассажиру будет предоставлено назначенное ему место в рамках услуги «Предварительный выбор места на борту».
Услуга недоступна для пассажиров следующих категорий:
- Несопровождаемые дети;
- Пассажиры с младенцами до 2-ух лет;
- Пассажиры, перевозящие животных в салоне;
- Пассажиры, перевозящие багаж с размещением на отдельном кресле;
- Депортируемые пассажиры;
- Пассажиры с ограниченной мобильностью (в случае если будет невозможным комфортное размещение в салоне бизнес-класса, а также в случае наличия каких-либо особенностей в размещении).
Стоимость услуги возвращается пассажиру в полном объеме в следующих случаях:
- добровольный отказ пассажира от услуги до времени окончания регистрации;
- добровольный отказ пассажира от перевозки;
- вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных Авиационными правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов;
- неявка (опоздание) пассажира на рейс;
- расторжение авиакомпанией в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира;
- непредоставление услуги по вине авиакомпании или при отсутствии возможности ее предоставления.
*Возврат стоимости неиспользованной Услуги осуществляется по месту приобретения услуги в валюте и форме оплаты, указанных в квитанции EMD. Для возврата денежных средств за услугу, оформленную на сайте авиакомпании, обратитесь в support@belavia.by.
Заявление на аннулирование услуги «Повышение класса обслуживания на борту» и возврат денежных средств, находится здесь.
