Главная /Rail and Fly /Электронный билет Rail and Fly

Электронный билет Rail and Fly

Rail&Fly – это комбинированный билет на железнодорожную перевозку до аэропорта для последующего вылета международным рейсом. Положения и условия его использования определяются вашей авиакомпанией.

Получение электронного билета Rail&Fly в автомате Deutsche Bahn (DB) по продаже электронных билетов (с октября 2010 года)

Первое окно на дисплее

Как получить Ваш билет Rail&Fly

Ваш билет внесен в базу данных в автомате Deutsche Bahn (DB)

Введите номер для получения Вашего билета

Ввод номера для получения Вашего билета

Ваш билет Rail&Fly необходимо распечатать

Ваш билет распечатан

Общие положения

  • Билет Rail&Fly действителен в день вылета из Германии (и в предыдущий день, если бронируется агентом), в день прилета в Германию и на следующий день.
  • Билет Rail&Fly действителен для поездки на всех поездах DeutscheBahn (DB), а также на поездах City Night Line и ICE Sprinter при условии оплаты дополнительного сбора и бронирования
  • Билет Rail&Fly не действителен для поездки на поездах Thalys, DB Autozug, специальных поездах или поездах транспортных ассоциаций

Как получить билет

Вы можете получить ваш билет Rail&Fly в автомате DB по продаже междугородних билетов за 3 дня до начала поездки. Для этого выполните следующие операции:

  • Выберите язык;
  • Выбрав опцию “All offer – Ticket collection” (“Все предложения – Получение билета”), выполните содержащиеся в ней инструкции. Затем выберите опцию “Rail&Fly”;
  • Для идентификации введите номер заказа (DB collection number), который вы получили от своего бронирующего агентства или авиакомпании.

 Обратите внимание на то, сколько номеров заказа вам выдали

Если вам выдали два номера заказа, значит, вы должны получить отдельные билеты для поездки «туда» и для поездки «обратно». Перед обратной поездкой используйте второй номер для получения обратного билета Rail&Fly.

Если вы забронировали билет Rail&Fly для поездки «туда» и для поездки «обратно», но вам выдали только один номер заказа, значит, вы должны получить один билет «туда-обратно» на обе части вашей поездки. Сохраните ваш билет до окончания обратной поездки.

Время прибытия поезда в аэропорт и отправления из аэропорта

Время отправления/прибытия поезда, указанное в ваших путевых документах, не всегда соответствует расписанию. Для уточнения времени отправления/прибытия поезда в конкретные дни вашей поездки вам следует обращаться в Перевозочный центр DB (DB Travel Center), в имеющее аккредитацию DB трэвел-агентство или на сайт www.bahn.de.

Но до этого выясните у вашей авиакомпании время регистрации на рейс - с тем, чтобы быть на стойке регистрации как минимум за два часа до окончания регистрации.

Документы, необходимые для поездки

  • Билет Rail&Fly (должен быть распечатан до посадки на поезд).
  • Маршрут/Квитанция на авиаперевозку (выдается вашим бронирующим агентом)
  • Удостоверение личности и/или паспорт

Неправильные данные о поездке, потеря билета, технические проблемы

Если вы изменили вашу бронь, а в распечатанном билете нет новых данных о поездке, вы обязаны связаться с ближайшим Перевозочным центром DB и сообщить новое расписание (маршрут) вашей авиаперевозки, чтобы в ваш билет Rail&Fly была внесена соответствующая пометка (передаточная надпись).

Потерянный билет не восстанавливается.

Если возникли технические проблемы с билетным автоматом, свяжитесь с представителем DB. Если билет не готов, сначала свяжитесь с вашей авиакомпанией. Если проблему решить не удается, садитесь в поезд и сообщите о проблеме кондуктору.

Неиспользованный или не полностью использованный билет Rail&Fly

С того момента, как вы получили билет Rail&Fly, возврат или перебронирование авиабилетов может производиться только при соблюдении определенных условий. Условия перебронирования или аннулирования авиабилетов у разных авиакомпаний – разные.

За более подробной информацией обращайтесь в вашу авиакомпанию или бронирующее агентство. Обращайтесь в тот пункт продаж, где вы купили ваш авиабилет – авиакомпании требуется представить оригинал билета Rail&Fly.

Внимание! Билеты Rail&Fly печатаются на термочувствительной бумаге. Не подвергайте их воздействию солнечных лучей, влаги и источников тепла.

Желаем приятного путешествия

Deutsche Bahn AG