Главная /Пассажирам /Правила поведения пассажиров на борту

Правила поведения пассажиров на борту

1. Общие положения

  1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конвенцией о преступлениях и некоторых других актах, совершаемых на борту воздушного судна (Токио, 1963 год), Воздушным кодексом Республики Беларусь, Кодексом об административных правонарушениях Республики Беларусь, а также на основании соответствующих требований и рекомендаций Международной организации гражданской авиации (ИКАО) и Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА).
  2. Целью Правил является установление требований, предъявляемых к пассажирам для обеспечения безопасности полетов, повышение качества предоставляемых пассажирам услуг, соблюдение общественного порядка и предотвращение совершения правонарушений при пользовании услугами авиакомпании.

2. Права и обязанности пассажиров

  1. Пассажиры имеют право:
    1. на предоставление всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
    2. в случае, если их жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность, - обращаться к авиаперсоналу и требовать у них защиты.
  2. Пассажиры обязаны:
    1. безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и других членов экипажа;
    2. размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных для этого местах;
    3. держать привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми при включенном табло «Застегните ремни» (кроме того, рекомендуется оставлять привязные ремни (ремни безопасности) застегнутыми в течение всего полета);
    4. соблюдать дисциплину и порядок на борту воздушного судна.
  3. Пассажирам запрещается:
    1. создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала, в том числе допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и (или) физическое насилие;
    2. Прибывать на регистрацию (посадку) либо находиться на борту воздушного судна, в пьяном виде, оскорбляющим человеческое достоинство и нравственность;
    3. употреблять алкогольные напитки, кроме предлагаемых на борту воздушного судна;
    4. курить на борту воздушного судна;
    5. использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний членов экипажа;
    6. пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки воздушного судна;
    7. создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
    8. портить принадлежащее авиакомпании имущество и (или) выносить его с борта воздушного судна.

3. Полномочия работников авиакомпании по обеспечению соблюдения пассажирами Правил

  1. Командир воздушного судна в целях обеспечения безопасности полета:
    1. отдает любому гражданину, находящемуся на борту воздушного судна распоряжения и команды, подлежащие обязательному выполнению;
    2. принимает все необходимые меры, в том числе и принудительные, к гражданам, создающим своими действиями угрозу для безопасности полета воздушного судна и не подчиняющимся его распоряжениям и командам.
  2. Член кабинного экипажа (бортпроводник):
    1. требует от пассажира исполнения Правил;
    2. докладывает командиру воздушного судна о необходимости принятия мер к пассажирам.

4. Меры, применяемые к пассажирам, нарушающим Правила

  1. В зависимости от характера допущенных нарушений к пассажирам применяются следующие меры:
    1. прекращение обслуживания спиртными напитками;
    2. изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончанию), принадлежащих им спиртных напитков и табачных изделий;
    3. удаление пассажиров с борта воздушного судна до его вылета или в ближайшем пункте его посадки;
    4. передача пассажиров в правоохранительные органы или органы авиационной безопасности;
    5. обращение в судебные органы с иском о возмещении ущерба;
    6. расторжение договора перевозки без возврата уплаченной за перевозку суммы;
    7. информирование об инциденте средств массовой информации, правоохранительных органов и других авиакомпаний.
  2. В зависимости от национального законодательства в ряде стран к пассажирам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены следующие меры:
    1. штраф;
    2. тюремное заключение;
    3. аннулирование виз;
    4. депортация.