Адрес документа: http://belavia.by/passengers/tickets/fly_rail/e-ticket_rail_fly/
Распечатано: 25 Октябрь 2014, 02:10
главная   карта сайта   контактная информация   обратная связь
25 Октябрь 2014, Суббота
Language:
Заказ билетов Расписание Статус бронирования Табло вылета / прилёта Белавиа Лидер
главная  /  Пассажирам  /  Билеты  /  Rail and Fly  /  Электронный билет Rail and Fly

Электронный билет Rail and Fly

Rail&Fly – это комбинированный билет на железнодорожную перевозку до аэропорта для последующего вылета международным рейсом. Положения и условия его использования определяются вашей авиакомпанией.

Получение электронного билета Rail&Fly в автомате Deutsche Bahn (DB) по продаже электронных билетов (с октября 2010 года)

  1. Первое окно на дисплее



  2. Как получить Ваш билет Rail&Fly



  3. Ваш билет внесен в базу данных в автомате Deutsche Bahn (DB)



  4. Введите номер для получения Вашего билета



  5. Ввод номера для получения Вашего билета



  6. Ваш билет Rail&Fly необходимо распечатать



  7. Ваш билет распечатан



Общие положения
  • Билет Rail&Fly действителен в день вылета из Германии (и в предыдущий день, если бронируется агентом), в день прилета в Германию и на следующий день.
  • Билет Rail&Fly действителен для поездки на всех поездах DeutscheBahn (DB), а также на поездах City Night Line и ICE Sprinter при условии оплаты дополнительного сбора и бронирования
  • Билет Rail&Fly не действителен для поездки на поездах Thalys, DB Autozug, специальных поездах или поездах транспортных ассоциаций
Как получить билет

Вы можете получить ваш билет Rail&Fly в автомате DB по продаже междугородних билетов за 3 дня до начала поездки. Для этого выполните следующие операции

  • Выберите язык.
  • Выбрав опцию “All offer – Ticket collection” (“Все предложения – Получение билета”), выполните содержащиеся в ней инструкции. Затем выберите опцию “Rail&Fly
  • Для идентификации введите номер заказа (DB collection number), который вы получили от своего бронирующего агентства или авиакомпании.

Обратите внимание на то, сколько номеров заказа вам выдали

2 номера заказа

Если вам выдали два номера заказа, значит, вы должны получить отдельные билеты для поездки «туда» и для поездки «обратно». Перед обратной поездкой используйте второй номер для получения обратного билета Rail&Fly.

1 номер заказа

Если вы забронировали билет Rail&Fly для поездки «туда» и для поездки «обратно», но вам выдали только один номер заказа, значит, вы должны получить один билет «туда-обратно» на обе части вашей поездки. Сохраните ваш билет до окончания обратной поездки.

Время прибытия поезда в аэропорт и отправления из аэропорта

Время отправления/прибытия поезда, указанное в ваших путевых документах, не всегда соответствует расписанию. Для уточнения времени отправления/прибытия поезда в конкретные дни вашей поездки вам следует обращаться в Перевозочный центр DB (DB Travel Center), в имеющее аккредитацию DB трэвел-агентство или на сайт www.bahn.de

.

Но до этого выясните у вашей авиакомпании время регистрации на рейс - с тем, чтобы быть на стойке регистрации как минимум за два часа до окончания регистрации.

Документы, необходимые для поездки
  • Билет Rail&Fly (должен быть распечатан до посадки на поезд).
  • Маршрут/Квитанция на авиаперевозку (выдается вашим бронирующим агентом)
  • Удостоверение личности и/или паспорт

Неправильные данные о поездке, потеря билета, технические проблемы

Если вы изменили вашу бронь, а в распечатанном билете нет новых данных о поездке, вы обязаны связаться с ближайшим Перевозочным центром DB и сообщить новое расписание (маршрут) вашей авиаперевозки, чтобы в ваш билет Rail&Fly была внесена соответствующая пометка (передаточная надпись).

Потерянный билет не восстанавливается.

Если возникли технические проблемы с билетным автоматом, свяжитесь с представителем DB. Если билет не готов, сначала свяжитесь с вашей авиакомпанией. Если проблему решить не удается, садитесь в поезд и сообщите о проблеме кондуктору.

Неиспользованный или не полностью использованный билет Rail&Fly

С того момента, как вы получили билет Rail&Fly, возврат или перебронирование авиабилетов может производиться только при соблюдении определенных условий. Условия перебронирования или аннулирования авиабилетов у разных авиакомпаний – разные.

За более подробной информацией обращайтесь в вашу авиакомпанию или бронирующее агентство. Обращайтесь в тот пункт продаж, где вы купили ваш авиабилет – авиакомпании требуется представить оригинал билета Rail&Fly.

Внимание

Билеты Rail&Fly печатаются на термочувствительной бумаге. Не подвергайте их воздействию солнечных лучей, влаги и источников тепла..

Желаем приятного путешествия

Deutsche Bahn AG