Электронные обращения

Электронные обращения направляются и рассматриваются в РУП «Национальная авиакомпания «Белавиа» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

Уважаемые заявители, обращаем ваше ВНИМАНИЕ, что в соответствии с нормами Закона, без рассмотрения по существу могут быть оставлены электронные обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется), адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции РУП «Национальная авиакомпания «Белавиа»;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка.

Электронные обращения в РУП «Национальная авиакомпания «Белавиа» направляются посредством заполнения электронной формы ниже.

Получить справочную информацию об оказываемых авиакомпанией услугах можно, направив запрос на адрес электронной почты info@belavia.by, либо позвонив по телефону 106 (круглосуточно).

* графы обязательные для заполнения;